O Globalsat Group é o primeiro consórcio pan-americano de comunicações por satélite a receber o prémio por dois anos consecutivos, 2016 e 2017, respetivamente
O Globalsat Group não é apenas o primeiro fornecedor pan-americano de serviços móveis por satélite (MSS) a receber este prémio, mas o consórcio é também a primeira empresa a receber o prémio por dois anos consecutivos, 2016 e 2017, respetivamente. J. Alberto Palacios, CEO da Globalsat Group, disse: "Temos o orgulho de agradecer à Frost & Sullivan por nos conceder esta honra sem precedentes, que valida grandemente a nossa visão estratégica, estrutura organizacional e decisões tácticas de negócios, que nos permitiram fornecer o melhor serviço de classe aos nossos clientes em todo o hemisfério ocidental, especialmente em tempos e locais de necessidade onde a nossa presença pode fazer uma enorme diferença." Na sua avaliação da operação da Globalsat Group, a Frost & Sullivan mencionou que, apesar das condições favoráveis de procura de conetividade por satélite, a convergência de soluções móveis e fixas por satélite e a crescente concorrência da cobertura em expansão das tecnologias terrestres está a forçar os fornecedores a satisfazerem as necessidades cada vez mais complexas dos clientes e requisitos de nível de serviço muito elevados. Globalsat Group continuou a crescer apesar destes desafios e para além dos concorrentes. O prémio Empresa do Ano reconhece o desempenho da Globalsat Groupem vários parâmetros-chave, incluindo:
Com mais de 20 anos de experiência e uma base de clientes que inclui sectores verticais como o governo e as ONG, finanças, petróleo e gás, marítimo, mineiro, agricultura e turismo, Globalsat Group é, de acordo com a Frost & Sullivan, um dos principais fornecedores de serviços de comunicações por satélite". Globalsat Group criou uma posição de liderança na telefonia por satélite, Internet e comunicações de dados com um forte enfoque na experiência do utilizador, conseguida através de uma estrutura organizacional inovadora e exclusivamente adequada à sua presença diversificada no mercado.
É com orgulho que agradecemos à Frost & Sullivan por nos ter concedido esta honra sem precedentes, que valida grandemente a nossa visão estratégica, estrutura organizacional e decisões tácticas de negócio."-J. Alberto Palacios
Para manter um elevado nível de eficiência e de satisfação dos clientes, a Globalsat Group utiliza um conceito moderno da tecnologia das telecomunicações e funciona como uma rede em malha: os clientes de cada território são diretamente servidos pela equipa mais próxima e, dentro de cada equipa, há especialistas em áreas específicas.
Quando é necessária a experiência de outra equipa, existe um contacto direto de equipa para equipa sem passar pela organização central. Se esta necessidade se prolongar no tempo, a organização adapta-se de forma dinâmica; o especialista necessário desloca-se e passa a fazer parte da equipa local durante o projeto. Isto permite uma gestão simplificada e também dá a todos os clientes acesso a todos os especialistas em todas as áreas, tais como voz/telefonia padrão e rede de dados/Internet, IoT/M2M, desenvolvimento e integração de software e hardware, tecnologia de satélites marítimos e de aviação, streaming/média e até rádio móvel terrestre.
A maioria dos clientes utiliza estes serviços em aplicações de missão crítica, quando estão em jogo infra-estruturas ou vidas, em condições extremas ou circunstâncias excepcionais, onde outros meios de comunicação não podem funcionar. Para responder a estas necessidades, a empresa tem atualmente escritórios nos EUA, Argentina, Bolívia, Brasil, Canadá, Chile, Colômbia, México e Peru, bem como parceiros comerciais em toda a América Latina e Caraíbas, todos supervisionados a partir da sede nos Estados Unidos.
Globalsat Group é o primeiro fornecedor pan-americano multi-entidade de serviços móveis por satélite (MSS) e um líder da indústria que fornece voz e dados padrão, M2M / IoT, software e hardware na região desde 1999. O consórcio fornece soluções de telecomunicações por satélite para milhares de clientes através de uma estrutura organizacional flexível, impulsionada por uma vasta e específica experiência em vários sectores verticais, tais como energia, governo, defesa, meios de comunicação, mineração, banca, agricultura, ONGs e turismo.
A maioria dos clientes utiliza estes serviços em aplicações de missão crítica em que estão em jogo infra-estruturas ou vidas, em condições extremas ou circunstâncias excepcionais, quando ou onde outros meios de comunicação não podem funcionar.
Para mais informações sobre o consórcio, visite: WWW.GLOBALSATGROUP.COM
A Frost & Sullivan, a empresa de parcerias de crescimento, permite que os clientes acelerem o crescimento e alcancem as melhores posições da sua classe em termos de crescimento, inovação e liderança. O Serviço de Parceria para o Crescimento da empresa fornece ao CEO e à Equipa de Crescimento do CEO uma pesquisa disciplinada e modelos de melhores práticas para impulsionar a geração, avaliação e implementação de estratégias de crescimento poderosas. A Frost & Sullivan conta com mais de 50 anos de experiência em parcerias com empresas do Global 1000, empresas emergentes e a comunidade de investidores de 45 escritórios em seis continentes.
Os Prémios de Melhores Práticas da Frost & Sullivan reconhecem as empresas de uma série de mercados regionais e globais pela sua liderança superior, inovação tecnológica, serviço ao cliente e desenvolvimento estratégico de produtos. A equipa de analistas da indústria da Frost & Sullivan compara os participantes no mercado e mede o seu desempenho através de entrevistas primárias independentes e de investigação secundária da indústria, a fim de avaliar e identificar as melhores práticas.
Para mais informações, visite WWW.FROST.COM
